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投诉进度查询指南

• 您可通过以下任意一种方式查询投诉进度：
• • 投诉人姓名
• • 身份证号码
• • 预留手机号码
• 提交投诉后，我们将在24小时内进行审核
• 查询结果将显示：已受理、处理中、已完成三种状态
• 处理完成后，您可查看详细的处理意见
• 如有疑问，请拨打客服热线：15285215002
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